Términos y condiciones

Los precios y condiciones anulan y sustituyen a todas las editadas con anterioridad.

Todos los precios indicados son por unidad.

A todos los precios indicados se les debe añadir el I.V.A. correspondiente.

PORTES EN PENÍNSULA

Envío gratuito para pedidos de cajas fuertes de importe superior a 400€ netos. Para pedidos de importe inferior, el coste del envío es de 15 € netos (importe que será asumido por el cliente en el momento de la compra). Los portes son pagados hasta la puerta del cliente, siendo el servicio a pie de calle. Las grúas, personal, material, permisos, impuestos, etc que sean necesarios para efectuar la entrega irán a cargo de terceros. Para recambios, portes debidos para productos fuera de garantía.

PORTES A LAS ISLAS BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA, CONSULTAR.

COSTES DE ENTREGAS ESPECIALES E INSTALACIONES DE PRODUCTO

Todas aquellas entregas especiales (servicios nocturnos, festivos) e instalación de productos llevan un suplemento. Los permisos necesarios para la circulación del vehículo hasta el punto de destino y la descarga en el mismo serán por cuenta del cliente. Los medios de elevación, descarga e instalación no están incluidos en el precio. Si precisa de alguno de estos servicios envíenos un e-mail a info@opcionsegura.es para su valoración.

EMBALAJE

En el precio de cada producto va incluido el embalaje.

PRESUPUESTOS

Pueden hacernos llegar sus solicitudes de presupuestos al e-mail: info@opcionsegura.es

PEDIDOS

Realizar una compra en OPCIÓN SEGURA es muy sencillo. Hágalo llamando al 91 091 22 15 | 93 100 64 54 o directamente online a través de nuestro portal. Accediendo a cualquiera de nuestros escaparates podrá ver para cada uno de los productos el precio, junto a una serie de características y especificaciones técnicas. Añada los productos que deseé a su cesta de la compra pulsando el icono “Añadir a la Cesta” que aparece debajo de la descripción corta del producto y siga las indicaciones.

RECEPCIÓN DE MATERIAL ERRÓNEO O DETERIORADO

Si el embalaje o el producto tiene daños visibles debe hacerlo constar en el albarán de entrega del transporte en el momento de la recepción o bien rehusar y NO recepcionar la mercancía. Si los daños no son visibles dispone de 24 horas para comunicarlo a OPCIÓN SEGURA al e-mail info@opcionsegura.es adjuntando una fotografía del daño para su evaluación. El no cumplimiento de estas condiciones supondrá la aceptación de haber recibido el material en perfectas condiciones y, por tanto, no habrá lugar a reclamación alguna.

 

DEVOLUCIÓN DE MATERIAL por error de pedido del cliente: para la devolución del material deberá remitir un e-mail a info@opcionsegura.es para su aprobación. En ningún caso será aceptada la devolución de producto especial, a medida o descatalogado. Tras la aceptación de la devolución por parte de nuestro Departamento Comercial y recepción del material, a portes pagados por el cliente, se procederá a su revisión. Si el material está en perfecto estado y con su embalaje original, se procederá al abono del 80% del importe del material.

NO DEVUELVAN LAS MERCANCÍAS SIN PREVIA CONSULTA Y ACEPTACIÓN DE LA MISMA POR PARTE DE NUESTRO DEPARTAMENTO COMERCIAL.

RESERVA DE DOMINIO: el material será propiedad de ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA, S.L. hasta que el cliente haya satisfecho el 100% del importe de factura.

INCIDENCIAS: el comprador acepta y se somete para resolver cualquier diferencia a los Tribunales de Barcelona.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento establece los términos y condiciones que serán aplicables a las transacciones realizadas a través de www.comprarcajasfuertes.es propiedad de ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L., en adelante referido como “el/la comerciante”. Este acuerdo contractual tiene como finalidad regular la relación de compra-venta entre el comerciante y el consumidor (en adelante, “el cliente”), en conformidad con la legislación española vigente.

La adquisición de cualquier producto ofertado en el sitio web del comerciante implica el conocimiento y aceptación expresa de estas condiciones por parte del cliente. Por tanto, se recomienda que el cliente lea detenidamente estos términos y condiciones antes de realizar cualquier pedido, así como que guarde una copia de las mismas para futuras referencias.

El comerciante se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web y solo serán aplicables a los contratos celebrados posteriormente a dicha publicación.

1. Identificación del comerciante

La presente sección tiene como finalidad proporcionar la información relevante y necesaria acerca de la identidad del/ de la comerciante, de acuerdo con la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente en España.

Denominación Comercial: OPCIÓN SEGURA

Denominación Social: ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L.

CIF: B91384347

Domicilio: Travessera de Gràcia 62, 6º, 6ª, 08006 Barcelona

Teléfono: 91 091 22 15 | 93 100 64 54

Email: info@opcionsegura.es

Datos Registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 3994, libro 0, folio 120, hoja SE-58730, sección 8ª, inscripción 1ª

El comerciante es el titular de la página web www.comprarcajasfuertes.es a través de la cual se ofrecen los productos objeto de los presentes términos y condiciones.

El comerciante se compromete a realizar transacciones comerciales de manera clara y transparente, asegurando un trato justo y legal hacia los clientes, conforme a la normativa española y las buenas prácticas comerciales.

Cualquier comunicación o reclamación que el cliente desee realizar con el comerciante podrá ser enviada a la dirección de contacto proporcionada y será atendida en el menor tiempo posible, de acuerdo con los procedimientos establecidos para tal fin.

2. Privacidad/Protección de datos personales

ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. cumple con la normativa vigente en protección de datos personales, en concreto con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679).

Si quiere obtener más información sobre qué tratamientos de datos personales podemos realizar sobre usted en nuestra página web y qué uso hacemos sobre los mismos, puede acceder a la política de privacidad de nuestra página web.

3. Descripción de los productos/servicios

Los productos ofrecidos a la venta por ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. se presentan en el sitio web con una descripción detallada que permite al comprador conocer antes de la toma de la orden de compra las características esenciales de los productos que desea adquirir. ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. se compromete a que las fotografías y los textos ilustrativos utilizados para describir los productos sean lo más precisos y exactos posible.

Sin embargo, se informa al cliente de que las imágenes o fotografías de los productos ofrecidos a la venta solo tienen un valor indicativo, debido a las diferencias de color y aspecto que pueden existir debido a la pantalla y la tecnología utilizada por el comprador. Por lo tanto, ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. no garantiza una similitud perfecta entre las fotografías o gráficos presentados en el sitio web y el producto final, pero se esfuerza por asegurar que todas las representaciones visuales sirvan fielmente para la apreciación del producto.

Los productos se conforman con las especificaciones españolas y han sido fabricados de acuerdo con las normas de la Unión Europea. Todos los productos cuentan con una ficha técnica que incluye su identificación, las características del producto, su uso previsto y, en su caso, las instrucciones de uso.

El cliente es responsable de la elección y compra de un producto. ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. no asume ninguna responsabilidad por la elección del comprador y su adecuación a sus necesidades o expectativas.

En caso de que el producto entregado no se corresponda con su descripción en el sitio web, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento o implementar la garantía de conformidad que ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. ofrece en las condiciones establecidas en las secciones correspondientes de estos términos y condiciones.

4. Cómo realizar un pedido

El proceso de compra en nuestra plataforma se ha diseñado para ser claro, sencillo y conforme a la legislación española vigente, en particular, lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Para realizar una compra, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Selección de Productos: navegue por nuestro catálogo y seleccione los productos que desea adquirir. Una vez seleccionado un producto, podrá añadirlo a su carrito de compra haciendo clic en el botón correspondiente.
  2. Carrito de Compra: revise los productos añadidos en su carrito. En esta etapa podrá modificar las cantidades o eliminar productos si así lo desea. Para continuar con el proceso de compra, seleccione la opción de proceder al pago o continuar comprando si desea añadir más productos.
  3. Identificación del Usuario: si ya está registrado en nuestra plataforma, deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. En caso de no estar registrado, podrá crear una nueva cuenta o continuar como invitado, proporcionando la información personal necesaria para el procesamiento de su pedido.
  4. Datos de Envío: proporcione o confirme la dirección de envío donde desea recibir su pedido. Asegúrese de que todos los datos sean correctos para evitar incidencias en la entrega.
  5. Selección de Forma de Pago: elija el método de pago de su preferencia entre las opciones disponibles (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal, etc). Toda la información relativa a pagos se tratará de forma segura y confidencial.
  6. Confirmación de Pedido: antes de finalizar su compra, se le presentará un resumen de su pedido con el detalle de los productos seleccionados, los precios, los impuestos aplicables, los gastos de envío y el total a pagar. Deberá confirmar que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
  7. Realización del Pago: una vez confirmado el pedido, proceda con el pago según el método seleccionado. La compra no se considerará efectiva hasta que el proceso de pago se haya completado correctamente y hayamos recibido la confirmación del mismo.
  8. Confirmación de Compra: tras la aceptación del pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Este correo constituye la confirmación de que su pedido ha sido aceptado.
  9. Seguimiento del Pedido: le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda conocer el estado de su pedido y hacer el seguimiento hasta su entrega.

 

En caso de que surja cualquier problema durante el proceso de compra o si necesita asistencia adicional, puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de los medios proporcionados en nuestra plataforma.

El cliente deberá asegurarse de proporcionar información veraz y actualizada en todas las fases del proceso de compra. La omisión o el suministro de datos incorrectos por parte del cliente pueden dar lugar a la imposibilidad de procesar el pedido o de realizar la entrega de los productos adquiridos.

5. Precios

Los precios serán los vigentes en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente y son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados son en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España al día de la emisión de la factura.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización de su pedido, siempre y cuando haya disponibilidad del producto en esa fecha. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

6. Modalidades de pago

El cliente podrá realizar el pago de su compra mediante las siguientes formas:

  1. Tarjeta de Crédito o Débito: se aceptan las principales tarjetas de crédito o débito. El cargo se realizará en tiempo real a través de nuestro servidor seguro una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
  2. Transferencia Bancaria: el cliente podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria a la cuenta que se le proporcionará. Es importante que el cliente indique en el concepto de la transferencia el número de pedido para asociar el pago al mismo. El pedido no se considerará efectivo hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
  3. PayPal: para mayor comodidad y seguridad, el cliente podrá utilizar el servicio de PayPal para efectuar el pago del pedido, si bien PayPal cargará al cliente unos costes adicionales en concepto de gestión.

 

El cliente deberá asegurarse de que dispone de los fondos necesarios para la transacción en el momento de la compra. En caso de rechazo del banco, el pedido será automáticamente cancelado y el cliente será informado mediante el envío de un correo electrónico.

La seguridad de la información y las transacciones es prioritaria para nosotros, por lo que contamos con los más altos estándares de seguridad para proteger la confidencialidad y la integridad de los datos de nuestros clientes durante las transacciones.

En caso de que se produzca cualquier tipo de error o incidencia en el proceso de pago, el cliente podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solucionar la situación lo antes posible.

La factura correspondiente a la compra será enviada al cliente en formato electrónico, a la dirección de correo electrónico proporcionada, o bien en formato papel junto con el producto, según se especifique en el proceso de compra.

Nuestros documentos no son contractuales y nos reservamos el derecho de modificar dichos documentos siempre que se trate de un mejoramiento de nuestros productos.

7. Plazos y forma de entrega

La entrega de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web se realizará de la siguiente manera:

  1. Empresas de Transporte: los envíos serán realizados por empresas de mensajería y transporte seleccionadas por ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L., garantizando un servicio eficiente y de calidad para la entrega de los productos.
  2. Plazos de Entrega: el cliente será informado del plazo de entrega estimado durante el proceso de compra y comenzará a contar a partir de la confirmación del pago del pedido. Los plazos de entrega son orientativos, y aunque ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. se esfuerza por cumplirlos, su retraso no implicará la cancelación del pedido ni indemnización alguna.
  3. Costes de Envío: los costes de envío, si los hubiere, serán comunicados al cliente antes de finalizar la compra. Estos costes pueden variar en función del peso, volumen y destino del envío.
  4. Seguimiento del Envío: una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento con el que podrá verificar el estado de su pedido a través de la página web de la empresa de transporte.
  5. Recepción del Pedido: es responsabilidad del cliente asegurarse de que la entrega pueda ser recibida en la dirección proporcionada. En caso de ausencia, la empresa de transporte dejará un aviso para concertar una nueva entrega.
  6. Incidencias en la Entrega: en caso de no poder realizar la entrega por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencias reiteradas, etc.), ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. no se hará responsable de los costes que pudieran derivarse de la gestión de la entrega.
  7. Entrega de Múltiples Productos: si un pedido incluye varios productos, se realizará un único envío. Si por razones de logística se necesitase realizar más de un envío, el cliente no incurrirá en costes adicionales.
  8. Transferencia de Riesgo: el riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al cliente en el momento en que él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

 

ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y contratación a distancia en lo que respecta a los procesos de envío y entrega de los productos.

8. Garantía y devoluciones

Todos los productos adquiridos a través de nuestra plataforma están sujetos a las garantías aplicables según la normativa española vigente, en particular, conforme conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Los productos tienen una garantía de tres años desde la fecha de entrega, durante los cuales el cliente puede hacer valer sus derechos si el producto adquirido no es conforme con el contrato, es decir, si presenta defectos de fabricación, no corresponde con la descripción dada o no posee las cualidades y usos prometidos.

El cliente deberá informar a ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no implica la pérdida del derecho a la garantía correspondiente, pero el cliente deberá responder de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.

En caso de producto defectuoso, ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. La elección entre reparación o sustitución corresponderá al cliente, salvo que una de estas opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalizaciones por su ejercicio, conforme a lo establecido en el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). También podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que facilitamos, aunque su uso no es obligatorio.

El cliente deberá devolver o entregar directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Los costes directos de devolución de los bienes serán por cuenta del cliente, a menos que ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. haya acordado asumirlos o no haya informado al consumidor de que estos costes son de su responsabilidad.

El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Una vez recibidos los productos o habiendo presentado el cliente prueba de la devolución de los mismos, se procederá al reembolso de todas las cantidades abonadas, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de la decisión de desistir del contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a menos que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Para más información sobre el proceso de devolución y los formularios necesarios, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente en España, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde el día de la recepción de los productos sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá hacerlo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada por ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. o mediante el uso del formulario de desistimiento.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, sin haber sido utilizado, con todas sus etiquetas, embalajes originales y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Los costes directos de la devolución de los bienes serán por cuenta del cliente, a menos que ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. haya acordado asumirlos o no haya informado al cliente de que estos corren a su cargo.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. procederá a reembolsar el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío iniciales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario. El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días naturales desde la fecha en que se informe al vendedor de la decisión de desistir del contrato.

No obstante, ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El derecho de desistimiento no será aplicable a contratos que se refieran a:

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • El suministro de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para más información sobre el procedimiento a seguir para el ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L.

10. Derecho de exclusión

ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos clientes que incumplan las Condiciones de Uso del portal.

ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. perseguirá el incumplimiento de las Condiciones de Uso del portal, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11. Modificaciones y enlaces

ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como en los Términos y Condiciones aquí determinadas.

ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de su página web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza.

En el caso de que en www.comprarcajasfuertes.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. creadora del sitio web no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. creadora del sitio web asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implica ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

12. Jurisdicción competente y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la normativa legal vigente en España, que establece los requisitos y obligaciones tanto para el comerciante como para el cliente en el ámbito del comercio electrónico y la protección de los consumidores.

Cualquier modificación o actualización de la legislación mencionada será aplicable a los Términos y Condiciones desde el momento en que entre en vigor la nueva normativa. El cliente se compromete a cumplir con las disposiciones legales aplicables en cada momento.

Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de los presentes Términos y Condiciones, ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

Según lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al cliente que tiene la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo.

Del mismo modo, y en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea, ALMACÉN ONLINE DE OPCIÓN SEGURA ESPAÑA, S.L. pone a disposición de los clientes el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

En caso de que el cliente haya tenido un problema con una compra podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

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